1. Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen, ohne dafür Gründe angeben zu müssen, sofern wir diese verlängerte Widerrufsfrist verbindlich anbieten.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

2. Kontakt für Widerruf und Rückgabe

ClickKe
Knollstraße 24-26
70191 Nord
Deutschland

E-Mail: support@clickke.shop
Telefon: +49 1710860033

3. Rückgabefrist

Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen an uns zurücksenden.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Versandnachweis zu verschicken und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

4. Rücksendekosten

Für Rückgaben innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten, sofern wir dies verbindlich anbieten und die Rückgabe nach unserem Rückgabeverfahren erfolgt.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, bevor du die Ware zurücksendest, damit wir dir Informationen zum weiteren Ablauf geben können.

5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, beispielsweise bei bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter support@clickke.shop.

Beschreibe das Problem möglichst genau und füge bei Bedarf Fotos bei, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Muster-Widerrufserklärung

Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Erklärung senden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Bestellnummer (falls vorhanden):

Datum:“

10. Kontakt

ClickKe
Knollstraße 24-26
70191 Nord
Deutschland

E-Mail: support@clickke.shop
Telefon: +49 1710860033